Última actualización: 13 de octubre de 2026.

1. Venta exclusivamente a empresas y profesionales

Codeprint.es es una tienda destinada exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales que adquieren productos en el marco de su actividad empresarial o profesional. No se realizan ventas a consumidores o usuarios finales.

Al efectuar un pedido, el comprador declara que actúa con dicha condición profesional, que los datos facilitados son veraces y que dispone de facultades suficientes para contratar en nombre propio o de la entidad indicada. SYSMO INFORMÁTICA S.L.U. podrá solicitar la acreditación que resulte razonable y cancelar o rechazar pedidos cuando no se cumpla este requisito.

2. Identificación del vendedor

La tienda online Codeprint.es es titularidad de SYSMO INFORMÁTICA S.L.U., con NIF B73944217 y domicilio en C/ Manresa 4, 2ºA, 30004 Murcia (España). Para consultas sobre pedidos: [email protected] y teléfono +34 657 154 076.

3. Productos, precios y disponibilidad

Las fichas de producto muestran sus características esenciales, disponibilidad, precio, impuestos aplicables y, antes de confirmar el pedido, los gastos de entrega que correspondan. La disponibilidad puede variar excepcionalmente. Si un producto no pudiera suministrarse, informaremos al cliente y, en caso de pago previo, reembolsaremos las cantidades abonadas por el producto no disponible o acordaremos una alternativa.

Los precios y condiciones vigentes serán los mostrados durante el proceso de compra. Podemos corregir errores manifiestos de precio o descripción antes de aceptar el pedido; si afectasen a una solicitud ya realizada, se comunicará al cliente para que confirme o cancele sin coste.

4. Pedido, contratación y facturación

Para comprar, el cliente selecciona los productos, facilita sus datos profesionales y de facturación, revisa el resumen y confirma el pedido mediante el botón habilitado. La recepción de la solicitud no implica aceptación definitiva cuando sea necesario verificar stock, pago o datos del pedido. La contratación se realiza en español.

Conservamos un registro electrónico de la contratación y de la aceptación de estas condiciones. La factura se emitirá con los datos fiscales facilitados por el cliente, que deberá revisarlos antes de finalizar el pedido. Cualquier incidencia deberá comunicarse sin demora a [email protected].

5. Pago

Los medios de pago disponibles son los que se muestran durante el proceso de compra. El pedido se tramitará conforme a las condiciones del medio elegido. Para pagos por transferencia, podremos solicitar el justificante para agilizar la comprobación.

6. Entrega y transporte

Entregamos en las zonas que se indiquen durante el proceso de compra. El plazo estimado y el coste de transporte se muestran antes de finalizar el pedido. Los plazos indicados son estimaciones sujetas a disponibilidad, logística y, cuando corresponda, a la validación del pago.

El cliente deberá comprobar el estado aparente del envío en la recepción y hacer constar las reservas oportunas al transportista cuando aprecie daños externos. Las incidencias deberán comunicarse a Codeprint tan pronto como sean detectadas, aportando la información necesaria para su gestión.

7. Devoluciones comerciales

Las compras efectuadas por empresas y profesionales no están sujetas al derecho de desistimiento previsto para consumidores. Las devoluciones comerciales requieren autorización previa de Codeprint y se valorarán individualmente. Para solicitarla, escriba a [email protected] indicando número de pedido, referencias y motivo.

Salvo aceptación expresa por escrito, no se admitirán productos usados, incompletos, manipulados o que no estén en condiciones aptas para su venta. Los gastos de transporte, recogida, revisión o reposición podrán repercutirse al cliente cuando la devolución no derive de un error de Codeprint ni de una falta de conformidad imputable al producto.

8. Garantías e incidencias

Los productos pueden incluir la garantía comercial ofrecida por el fabricante, en los términos que este establezca. Cuando proceda, Codeprint colaborará en la tramitación de incidencias. Las garantías comerciales no cubren daños por uso indebido, instalación incorrecta, golpes, manipulación no autorizada, alimentación eléctrica inadecuada, software malicioso u otras causas externas ajenas al producto.

Para gestionar una incidencia, contacte con [email protected] e indique el número de pedido, el producto, el número de serie cuando exista y una descripción detallada. La reparación, sustitución, diagnóstico y transporte se realizarán conforme a la garantía aplicable, las condiciones del fabricante y la normativa mercantil que corresponda.

9. Uso del sitio y responsabilidad

El cliente se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, facilitar información veraz, custodiar sus credenciales y respetar estas condiciones. Antes de comprar, el cliente profesional debe verificar que el producto es adecuado para su aplicación, compatibilidad y requisitos técnicos. Si necesita confirmación técnica, puede consultarnos antes del pedido.

Las imágenes, especificaciones y compatibilidades se facilitan con carácter informativo. No obstante, nada de estas condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la normativa aplicable.

10. Datos personales y comunicaciones comerciales

Los datos del pedido se tratan para gestionar la compra, entrega, facturación, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales. La información completa figura en nuestra Política de privacidad. Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita; el destinatario podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede escribir a [email protected] o llamar al +34 657 154 076. Atenderemos la solicitud a la mayor brevedad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la relación mercantil, y salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Murcia.